サポートセンターに電話してみたところ…

フレッツ光のリモートサポートサービスなら電話や遠隔でサポート 普段私はあまりサポートセンターというところに電話をすることがないのですが、携帯電話に関してだけは何度かかけたことがあります。携帯といえば、今やPCと並んで絶対にみんなが所持しているものですよね。いや、むしろPCは持っていないけど携帯は持っているという人も多いかも…。そんな携帯ですが、競争が激しいせいか、キャンペーンなどもたくさんやっているし、料金システムもいろいろ難しくてなかなか理解できません。一時期は分かりやすかったのですが、最近本体代金が割賦制約になってきたので、また一段とややこしくなった気がします。

そんなややこしいシステムについていろいろ聞きたい事があって電話をしたところ、サポートの方の対応が良くて驚いてしまいました!というのも、かなり昔に電話したときには、ちょっと対応が悪かったんです…。それで少し電話するのが億劫だなと思ったりしていたのですが、その時の素敵な対応で考えが一変してしまいました。本当はショップなどで対面で話した方が分かりやすいのですが、その場合、ちょっと尻込みして本当に聞きたい事を聞けないことが多いんです。それが電話の場合だと、緊張せずに話せるので、なんだか安心な気がします。実際の手続きに関しては電話のサポートではできないことも多いようですが、できる限りの対応をしてくださるので、有難いなと思っています。クレームも多いと聞くので、サポートの仕事をしている方は大変だなと思いますが、頑張ってほしいですね!

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